lunes, 5 de abril de 2010

¡Qué son realmente las Clínicas Sonría en Colombia!




Siempre quise escribir denunciado hechos con base, es decir, negocios escondidos detrás de una profesión, obvio no estamos hablando que estén estafando, robando, sino engañando a pacientes y sobre todo tratando una profesión tan bonita como lo es la Odontología en todo un tema de comercialización sin que el paciente esté involucrado, sin ni siquiera importar la evolución física de un paciente y su mejoría dental... tan sólo es vender, comercializar "productos" como ellos llaman a todo lo relacionado con la Odontología.

Hay dos bases interesantes y ópticas para entender este hecho, primero que mi esposa es Odontóloga General y segundo que soy Consultor Comercial.

Empecemos un poco con historia, qué son las Clínicas Sonría, en la Web de ellos dice:" Bienvenidos, Realizamos todo tipo de tratamientos;odontológicosL: Ortodoncia, Implantes, Coronoas, Blanqueamiento, Odontopediatría y Salud Oral, con los precios más favorables del Mercado." Es imposible conseguir información por lo menos en su página web, sobre la empresa y sobre misión, visión, valores, en fín, la página está es llena de promociones y descuentos, es decir, números, comercio, negocio, venta.... tanto así, que investigando toda la página en ninguna parte hable de pacientes, sino de clientes. Tal cual, todos son clientes y no pacientes. Ahí es donde debe empezar todo y entender que realmente esto no es una Clínica Odontológica, las "Clínicas Sonría" realmente son Centros de Comercialización de Servicios Odontológicos, que es una cosa muy diferente a llamarse Clínica, porque qué es una ¿Clínica?

Según la Wikipedia " La Clínica, —la disciplina más importante en el ejercicio de la Medicina junto a la terapéutica—, sigue los pasos de la Semiología, ciencia y arte de la medicina, en el proceso indagatorio orientado al diagnóstico de una situación patológica (enfermedad, síndrome, trastorno, etc.), basado en la integración e interpretación de los síntomas y otros datos aportados por la anamnesis durante la entrevista clínica con el paciente, los signos de la exploración física y la ayuda de exploraciones complementarias de laboratorio y de pruebas de imagen. Con el diagnóstico de una enfermedad se pauta un tratamiento."

Si lo traducimos a una Clínica odontológica sería: "La clínica odontológica sigue los pasos de la semiología, ciencia y arte de la medicina bucal, en el proceso indagatorio orientado al diagnóstico de una situación dental, basado en la integración de los síntomas y otros datos aportados durante la entrevista clínica con el paciente, los signos de la exploración física y la ayuda de exploraciones complementarias si es necesario. Con el diagnóstico de esa situación dental, se pauta un tratamiento."

Qué diferente es hablar de pacientes y medicina, que descuentos y promociones. Yo me pregunto, estas "Clínicas Sonría" tendrán comité de salud ocupacional, COPASO, Servicio de Quejas de Tratamientos y Pacientes....NOOOO ellos tienen comité de ventas, porque si el "Odontólogo" no cumple con las metas en ventas, pues sencillamente se va o se aburre porque como no vende.... Si señor, es venta, entrar a las "Clínicas Sonría" es vender los productos (resinas, implantes, coronas, amalgamas, etc) no tratar al cliente, porque en su página Web no habla de pacientes, habla de clientes. Los "Odontólogos" y lo coloco entre comillas no por ofender o falta de respeto sino porque realmente actuan como vendedores/comerciales, deben cumplir dependiendo de la clínica a la que queden ( si es de tipo A, B, C, Etc)  con un volumen de ventas, a mi esposa le dijeron que tenía que cumplir con 20 millones de pesos mensuales porque era una "Clínica" de Tipo A.

Al Cliente hay que ofrecerle el tratamiento odontológico junto con el blanqueamiento y una posible ortodoncia, además de venderle una tarjeta de descuento. Al entregarle la cotización al cliente, si este no tiene el dinero, hay que llamar al Gerente, no para que hable con el "paciente" sobre la conveniencia del tratamiento porque de pronto si no lo hace, perjudica su sonrisa, posibles dolores referidos/irradiados, o inclusive un apiñamiento de los dientes.... nooooo, el Gerente le habla de descuentos y promociones para que no se vaya sin su tratamiento. Es increible y triste decirlo, el cliente, digo, el paciente no es importante en Sonría, lo importante es venderle y punto.

Y es que es obvio cuando hablamos de temas comerciales lo importante es convencer al cliente, tener la habilidad suficiente como comercial para crearle la necesidad de comprar o adquirir el producto. Y eso está bien en otro contexto, pero es que estamos hablando de pacientes, de la salud de las personas... ahora entiendo porque este tipo de "Odontólogo" se distrae porque es más importante vender, que la evolución y atención al paciente.

Definitivamente, chevere para trabajar como comercial en este tipo de empresas, pero como Odontólogo no se justifica, cualquier galeno o persona dedicada a la salud, eso es lo que debe hacer, atender a su paciente como debe ser, no intentar venderle algo, ni tratarlo como un Cliente, porque no lo es, es un PACIENTE NO UN CLIENTE.

Jamás pisaré para hacerme un tratamiento en las Clínicas Sonría, jamás. Ahora, sólo hablo de las Clínicas Sonría porque es el acercamiento más grande que he tenido, porque acompañé a mi esposa a la entrevista, pero me imagino que si se quejan de Orosalud, Clinident, Citident, Orthoreir, en fin, deberán tener el mismo esquema comercial. Que quede claro, estas no son Clínicas Odontológicas, son Centros de Comercialización de Servicios Odontológicos... qué negocio tan redondo carajo.


domingo, 4 de abril de 2010

Motor de Búsqueda para Empleo en Indeed.com



Increible, de todas las páginas que conozco y he visto, esta es una de las páginas, o mejor, motor de búsqueda más interesantes. No sólo basta con saber de las páginas de empleo y estar pendiente, revisar casi todos los días, cosa que es imposible, y además de eso, la búsqueda del empleo, porque aunque hay portales avanzados, muchos no sólo buscamos por profesión o un cargo en específico, por ejemplo, yo busco siempre por: Asesor Comercial, Asesor Integral de Servicio, Consultor Comercial, Key Account Manager, Gerente de Cuenta y Ejecutivo de Ventas. Ahí es cuando se complica, porque buscar por tantos nombres pues se demora uno.

Este motor de búsqueda lo encontré de milagro en un anuncio de Google. Y les puedo decir que es... ¡Fantástico!, ahhh cosa buena, además que está en Colombia, Chile, Argentina, España, en fin. Por qué es importante, voy a explicar sus ventajas y luego les cuento un poco de ellos, funciona en muchos países. El Motor de Búsqueda para Empleo se llama www.indeed.com.co

Funcionalidades:
  • Tal como cualquier Motor de Búsqueda, es un motor que busca ciertas palabras de empleo en casi todos los portales conocidos en Colombia (estoy centrándome en la info que tengo de mi país, obviamente para cada país tendrá su funcionalidad) : Elempleo.com, zonajobs.com, bumeran.com, entre otros. Además también tiene un robot al parecer que navega en páginas de las compañías donde se solicite personal, como por ejemplo: Deloite, Microsoft, McDonalds, etc. o inclusive páginas de Head Hunters o Temporales como: Serdán, Manpower, Adecco, en fin.
  • Se pueden guardan las búsqueda
  • Se pueden filtrar las búsquedas
  • Puedo generar Alertas de búsqueda (que para mi, es la mejor de todas)
  • Se puede filtrar por cargo, por ubicación, por ciudad, en fin
Y cuál es la idea, es muy sencillo, que si por ejemplo yo entro directamente a la página de Indeed y simplemente le doy Ver Empleos, se despliega una serie de criterios como la Ciudad para hacer la búsqueda, y luego sale una landing page en donde salen todos los empleos econtrados por Indeed.



Primero que nada, puedo buscar por Empleo o cargo, por nombre de empresa, por categoría o por Departamento (ubicación):



Ahí saldrá el nombre de la empresa que lo busca, ya sea ZonaJobs.com, Serdán, en fin, y con ciertas opciones para guardar esa oferta, enviarla por email, en fin. Ahí se puede revisar lo que uno quiera, esa es la opción más simple de todas y la más intutiva, pero la más interesante es la opción de Alerta.



Alerta en Indeed, significa que yo puedo dejar ciertas Key Words o palabras claves, y programar que a diario por ejemplo, lleguen a nuestro correo las ofertas encontradas por el buscador Indeed... ventaja y es lo que más me gustó, cuando me llegan las ofertas, la vacante ha sido posteada hace poco, y pues seré de los primeros que deje hoja de vida... me ahorra estar todos los días mirando quién publicó y quien no, aunque obvio sigo con mi tarea, pero con esta herramienta me demoró menos y he podido enviar casi a diario una o dos hojas de vida a diferentes partes. Las alertas no son tan complicadas, es sólo crearlas, además que como cualquier motor de búsqueda, utiliza condicionales como OR, NOT, AND, entre otros. Estas son las alertas que yo cree para que me lleguen a mi correo.



No explico todo, pero si alguien tiene dudas de cómo funciona esa página, de cómo aplicar las alertas, con gusto me pueden comentar y les explico. Por lo pronto, los dejo para que cacharreen, sé que les gustará y servirá bastante bien para conseguir empleo.. espero que lo encuentren.

Ahora sí quién es Indeed, ya que además no sólo está en Colombia sino en otros países. Aclaro antes, no tengo nada que ver con ellos, navegando los encontré y me parece una excelente opción para cualquier candidato, por eso la recomiendo, además esta información la saqué de internet.

En pocas palabras, Indeed está en Argentina, Brasil, México, Australia, España, Chile, China, en fin, en muchos países.

Qué es Indeed en palabras de ellos:

"Indeed.com es un motor de búsqueda de empleos que permite a los postulantes encontrar empleos publicados en miles de páginas de empresas y bolsas de trabajo.

ndeed, Inc. se fundó en el año 2004 con el objetivo de mejorar de manera radical la búsqueda de trabajo online. La compañía fue la primera en utilizar un método similar al de buscadores de carácter general para la búsqueda de empleo y, con el lanzamiento de la versión beta de Indeed.com en noviembre de 2004, Indeed se convirtió en el buscador de trabajo más completo de la red.

La empresa fue reconocida rápidamente como una industria líder tanto en la prensa de comercio como en la de negocios. Indeed.com fue seleccionada por la revista Time como una de las "10 Páginas Web más Destacadas" de 2007. La compañía y su impacto en la búsqueda de trabajo online también han sido destacados por El Wall Street Journal, El New York Times, El San Francisco Chronicle, El Washington Post, El Financial Times, El Boston Globe, y El Money Magazine.

Indeed es una empresa privada, que cuenta con inversores institucionales, entre los que se incluyen The New York Times Company, Allen & Company y Union Square Ventures." Tomado de http://www.indeed.com.co/intl/es/ourcompany.html



El Blog de Yoani: Generación Y

Si, si, sé que les prometí orden, pero de vez en cuando lo aleatorio o caos, distensiona la vida... jejej. Estaba en mi sofá leyendo noticias y cuidando a mi esposita porque sigue bastante enferma, velando su sueño y pensando que todo irá mejor... tal como decía Saya Otonachi en Blood Plus "Nan Kuru Naiza" (Hoy todo fue difícil, pero mañana volverá a salir el sol) y sé que así será (ole me acabo de fijar que no he hablado en mi blog de una de mis grandes pasiones.. El Anime)

En fin, como venía diciendo, todo irá mejor, mi esposita con su Fibromialgia la pasa bastante mal, pero tendrá que mejorar algún día. Por lo pronto mientras vigilaba su sueñito, aproveché y revisé algunos titulares del periódico de mi país, el famoso El Tiempo; hubo un titular en particular que me llamó la atención ya que lo escuché alguna vez en televisión, el caso del Blog de Yoani. El titular trataba sobre Venezuela, y cómo había sido el Viagra para Cuba.

Sin embargo, en ninguna parte mencionaba el tan famoso Blog de Yoani, por eso me di a la tarea de investigar, hasta que por fín lo encontré, al parecer es toda una plataforma de Wordpress otro tipo de cliente para Blogs, que la verdad no me gusta mucho, me parece complicada, pero bueno en fin, ahí logré ubicar el famoso Blog de Yoani Sánchez, un Blog que ha ganado cualquier cantidad de premios periodísticos en estos últimos años. El blog se titula Generación Y, por aquello de los 70s en Cuba cuando a muchos niños les pusieron nombres con la letra "i Griega" como dice Yoani.



Leyendo algunos post, noté lo interesante de ellos y sobre todo el perfíl tan valioso de Yoani, una persona bastante estudiada que le encanta escribir como a muchos de nosotros, y no sólo eso sino que también, dijo unas palabras que hoy me sorprendieron y que realmente creo que es así, ya que las tomo a pecho con el perdón de Yoani. Escribir en un Blog sin problemas de prejuicios, maldiciones, insultos, en fin, es una terapia personal. Y así es, he tomado esto como parte de mi terapia personal, además de compartir lo poco que sé de varias cosas, y de compartir sentimientos que alguna vez cuando deje de existir, quedarán plasmados en la red, en el área digital del mundo para ser visto por muchas personas... porque aunque no lo crean y por eso a veces trato de no ser regionalista, veo que mi blog en poco tiempo ha sido visitado, por Españoles, Argentinos, Chilenos, Norteamericanos, Franceses, Mexicanos y por supuesto por Colombianos.

Pues bien, para que vean un poco un excelente Blog y sobre todo las duras experiencias que pasan en Cuba los invito a que revisen el Blog de Yoani Generación Y

viernes, 2 de abril de 2010

Organizando Ideas!

Ahhh! Definitivamente le encontré la comba a esta vaina... como le dicen en Colombia. Lo que quiere decir que se me simplificaron las cosas al redactar y escribir. Conseguí una herramienta que me pareció útil y muy fácil de utilizar, sobre todo para el tema de etiquetas, imágenes e inclusive inclusiones de videos youtube. Y todo, bajo un plugin o extensión de Mozilla que es el que más me gusta utilizar, se llama ScribeFire For FireFox. Programilla que me permite postear en blogs y otras partes, de manera fácil.

Siguiendo con el tema, creo que tengo que hacer una depuración y un orden al escribir. Tengo además temas atrasados o inconclusos, algo que no me gustaría que pasara como lector de cualquier página. Trataré los temas como siguen:
  • Acotaré un punto más al tema de Empleo ya que quiero contarles de una página que descubrí y es maravillosa para seguir buscando Trabajo.
  • Redondearé un tema de Responsabilidad Social Empresarial y Marketing Social que me quedó pendiente, y también estaré publicando unos artículos interesantes de Marketing Cultural y Marketing Turístico.
  • Seguir con las lecciones de Moto de Alta Cilindrada, hay que continuar con ese buen trabajo que sé a algunos les gustó y les servirá
  • Empezar a tocar temas tecnológicos, sobre todo enfocados a la Internet y los Sistemas, como Ingeniero creo que debo continuar con esa vena de investigación.
Por lo pronto, seguiré con mis cursos del Sena Principios Financieros Contables Y Servicio al Cliente mediante el teléfono... que de hecho me gustaría postear algunas pautas valiosas que encontré en estos cursos. Es más, también postearé algo de Evaluación y Formulación de Proyectos, tema que muy bien trabajado, sirve para sacar adelante ideas y proyectos en una compañía.