lunes, 9 de agosto de 2010

Dolor Vs Placer ... Dos esencias necesarias!


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Estaba revisando un libro hace poco y la verdad no me gustó mucho, me recomendaron que leyese algo de autoayuda, y la verdad pienso que eso es filosofía barata. Mucho de lo que se escribe es tratando de hallar la felicidad y el bien para todo, pero pienso que ahora en este mundo como están las cosas, debemos aprender a sopesar cualquier antagonismo, es decir, cada acción tiene su reacción o en este caso cada valor, cualidad depende de su defecto, su antagónico. Hace poco, recuerdo que escribí sobre la humildad y de cómo la humildad sólo se aprende y se vive si he conseguido la experiencia para rebatir duras pruebas o experiencias, de cómo podemos hablar de sentimientos y valores tan importantes como son el amor, la vida, la felicidad, la tolerancia la paciencia, pero que definitivamente eso no lo tendríamos ni lo experimentaríamos si no conocemos la tristeza, las dificultades, el esfuerzo; y es que es así, para las condiciones de este mundo y este sistema de cosas, no podemos experimentar una cosa sino experimentamos su contrario. Asi que cultivar buenas cualidades no es fácil, pero podemos hacerlo.

Hoy pienso algo sobre un antagónico que creo es uno de los más importantes porque nuestra sociedad y nuestra vida casi depende de ello, dejémonos de mentiras, el uno y el otro coexisten y se alimentan de nuestro ser: El Placer y el Dolor. Pero pensé que estas emociones, estos sentimientos, estos deseos para algunos, son tan importantes en nuestra vida que casi todo lo que la mayoría hace lo hace basado en ellas. El Placer nos hace olvidar, nos hace sentir únicos, y trabajamos para ello, para tener placer, soslayo, conscupiscencia... como lo queramos llamar, ya que el Placer tiene una gama de emociones variadas, desde la satisfacción sana por alcanzar algo, hasta el Placer de los bajos instintos sexuales primitivos (exagerado pero algunos piensan así). Al final de cuentos por eso el Placer para algunos connota una cosa que para otros no... o es que acaso a los que les gusta la tauromaquia no sienten placer al verlo?, es más, algunas personas disfrutan y sienten placer al lastimar animales, seres humanos. El Placer abarca una emoción demasiado fuerte y lo que creo que sirve y ayuda es a.. Olvidar. El Placer en nuestro cuerpo cumple una función endocrina importante, ya que genera endorfinas, vitales para el funcionamiento de todos nuestros órganos, y que inclusive se ha dicho que las endofirnas ayudan a la longevidad. Hablando de los placeres de la vida, sé que a muchos nos divierten las cosas sanas (estoy seguro que aunque el hombre tenga un corazón torcido y avieso, disfruta de las cosas buenas), bailar, cantar, viajar, charlar, jugar, reproducirse, entre otras. Pero creo que es algo de la inmediatéz, es algo que hay que hacerlo constantemente, y por eso para muchos se convierte en un vicio, y al final lo que no queremos es sufrir, adolecer por algo... pero olvidamos que el Dolor también es importante. El Dolor nos recuerda constantemente sin que necesitemos viciarnos a él, porque está ahí, presente, constante que, no será para siempre, que aunque nos Duela, pasará, pero es ese dolor el que nos hace sacar lo mejor de sí, lo que nos hace seguir adelante a muchos. Cuántas cosas no ha conseguido la humanidad a causa del dolor ya que desafortunadamente el Dolor hace que recapacitemos, que tomemos rumbo. El Dolor no nos hace olvidar, y es que a veces olvidar no es bueno, es casi tan malo como disfrutar algo momentaneo. Quien no ha sufrido no sabe realmente lo que es la vida, ahora no confundamos el Dolor como un Placer, ya que sé que a algunos el Dolor les causa Placer, y por eso hacen sufrir, y por eso les duele y les gusta, y no estamos hablando de asesinos ni de personas mentalmente afectadas, eso es otra instancia de ese Dolor/Placer, estamos hablando de personas normales que les gusta sufrir para llamar la atención, adolecen en su carne y su espíritu para manipular para controlar a los demás. Por eso cuando tenemos un gran Dolor a veces solemos confundirlo y lo llevamos a extremos que nunca nos imaginaríamos podríamos hacer. Por eso, aunque diga que el Dolor en cierta medidad es importante, también causa perjuicios a nuestro cuerpo. Hablando de las mismas funciones endocrinas de nuestro cuerpo, el Dolor causa que estimulemos hormonas de tipo adrenalina y noradrenalina, que causan cierta distracción al cuerpo y hace que todo trabaje más rápido, más atento.. y eso a la larga daña nuestro cuerpo.

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Llanamente, debemos aprender del Dolor, y aprender a manejarlo, que si está ahí es porque somos humanos, porque lo necesitamos para despertar de nuestro aletargamiento. Ahora, no quiero confundir como ya he dicho el Dolor de la pérdida de un ser querido o una enfermedad terminal, eso es bizarro, es pensar que los que tienen cáncer debían tenerlo para sufrir y necesitaban de ese Dolor, No. Estamos hablando del Dolor de una decepción amorosa por ejemplo, de la pérdida de un trabajo, de la pérdida de muchas cosas, ya que aprendemos de eso. Ese Dolor nos permite reflexionar en muchos aspectos. Por eso al final, si algo nos Duele y no obedece a lo que mencioné (ya que no somos sicópatas) pensemos en mejorar, en que lo que nos duele está ahí para recordarnos algo, para mejorar en algo. Acaso no nos duele cuando maltratamos verbalmente a nuestra pareja? cuando se nos olvida que es el vaso más débil? Recapacitemos en que el Dolor nos recuerda algo de manera constante. Si perdemos ese Dolor y lo convertimos en Placer, hemos perdido la conciencia de que algo no es razonable, no debato la bondad/maldad porque de pronto muchos no creerán en eso, yo en lo personal me decanto al bien y al mal, sé que yo lo debo tener claro y quisiera que los demás también. Pero tan sólo apelo a lo razonable, o le que es sabio.. muchos dirán que matar es malo, otros que es bueno dependiendo de las circunstancias, en fin. Por eso, entre lo razonable, el Dolor nos hace ver y sentir que tenemos que salir adelante, que a pesar de nuestras aflicciones y problemas, podemos salir avantes de cualquier impasse. Quiero compartir un Texto Bíblico que me gusta mucho, de hecho la Biblia es un libro fascinante, luego hablaré de ella, por lo pronto este pasaje bíblico me hace pensar mucho en tranquilidad, sosiego, paz.

Salmo 139:23,24

"Escudríñame completamente, oh Dios, y conoce mi corazón. Examíname, y conoce mis pensamientos inquietantes, y ve si hay en mí algún camino doloroso, Y guíame en el camino de tiempo indefinido.”

Esto me ayuda a pensar que no estoy sólo, y que necesito guía, el hombre sólo no puede ni siquiera dirigir su paso, por eso en nuestras vidas siempre necesitamos los buenos ejemplos... eso me recuerda que la Sociedad no nos ayuda en muchas cosas, ese será mi próximo tema.

viernes, 30 de julio de 2010

La Nueva Moto GSX 150 de Suzuki llegó a Colombia

Uyyy hasta que por fín, creo que muchos la estaban esperando. Como siempre y es lo que me gusta comentar, las diferencias estéticas con otras marcas son abismales. Suzuki todavía no ha comprendido que el mercado competitivo con Kawasaki y Yamaha debe ganarse no sólo en precios y representación, también va de la mano la percepción que tiene el cliente potencial. Y es que marcas como Yamaha con su famosa FZ16, se llevaron el mercado de ese rango de cilindrada.

Yamaha Fz16

Es que Yamaha es además de excelente marca, una de las firmas con mejor diseño en sus máquinas tanto de alta cilindrada como en baja cilindrada. Suzuki debe empezar a incursionar en diseño para la baja cilindrada. Esta es la Nueva GSX 150.

En nuestros puntos de venta directos encontrarás una GSX150 de prueba ¡Que esperas acércate ya! ¡Nueva! GSX150 $5.190.000 ¡Convierte tu trayecto en tu carretera favorita!    Suzuki - Way of life!
Ventaja, que realmente es muy buena Marca, y en repuestos, no podemos negar que Suzuki aparte de ser una excelente marca, tiene una calidad en respuestos muy buena, todos sus productos marca SGP (Suzuki Genuine Part)  son de lo mejor. Llegó a un precio que la verdad no le hace justicia a esta referencia, $5.190.000 como precio de introducción y lanzamiento.

Ahora, esta también competiría con la Honda CBF 150 que ya tiene un tiempo en el mercado, una moto bastante buena y de un diseño muy particular:

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Ahora, definitivamente Suzuki se está descachando, es una moto costosa para el desempeño y diseño. Es increible que 150 y siga con tan sólo 12 hps en fuerza, es muy poco.

Grosso modo algunos datos técnicos:

Vel. Máx: 105 Km/h
Potencia: 12.7 HP
Peso: 125Kg
5 Velocidades
14.5 Litros capacidad gasolina

Motor   Monocilíndrico 4 Tiempos
Refrigeración Aire
Diámetro por carrera  57 mm X 56.8 mm
Relación de compresión  9.2 : 1
Carburador  Tipo Vm
Filtro de aire  Espuma
Sistema de Arranque  Eléctrico
Sistema de lubricación  Cárter Húmedo
Sistema de encendido  CDI
Sistema eléctrico  12 V
Cilindrada  145 cm³
Transmisión  5 Velocidades
Potencia máxima  12.7 Hp - 8.500 rpm
Par Motor Máxima  11.80 / 7.000 rpm
Control de emisiones  Convertidor catalítico PAIR
Suspensión delantera  Telescópica hidráulica
Suspensión trasera  Doble amortiguador ajustable
Freno delantero  Disco de 250 mm doble pistón
Trasero  Tambor
Llanta delantera  2.75 - 18
Llanta trasera  90/90 - 18
Capacidad combustible  14.5 Lts
Reserva  2.0 Lts
Precio $5.390.000
Colores Negro, rojo, azul


Para más información, les paso este Link que me parece es bastante clara y buena: http://www.publimotos.com/testdrive/suzuki-gsx-150-una-alternativa-necesaria/

Por mi parte no la compraría,  porque no lo voy a negar yo me fijo mucho en lo estético, pero también lo dudaría con la Honda, me inclino más por la FZ 16 de yamaha. Además que técnicamente no ofrece nada diferente al ser 150

Y es que... Suzuki - Way of Life! (Pero en alta cilindrada porque en baja... se quedó)

miércoles, 21 de julio de 2010

La importancia de Saber Manipular un CRM

Este tema me agrada mucho, sobre todo por la cantidad de herramientas de tipo CRM que existen en el mercado. Quiero hablar un poco de 2 que conozco, pero más que nada y lo que se nota alrededor de este tipo de herramientas, es que la tecnología... nos atropella!.

Desafortunadamente hablar de CRM, aprender cómo funciona... está muy distante de utilizarlo como se debería. Muchos tratan de completar "informes" sólo para que el jefe inmediato los vea. A veces, ni se colocan correctamente las cuentas o los contactos, es decir, el CRM se Subutiliza.

http://www.complusoft.es/web/images/stories/crm.gif

Para los que no sepan qué es un CRM, les recomiendo que lean este Post que hice ya un tiempo: Qué es un CRM y para qué sirve. Entendiendo y teniendo claro qué es y para qué sirve, lo más importante es saberlo utilizar correctamente, ya que si no lo hacemos estaremos perdiendo el tiempo y hacerle perder el tiempo a los que revisan nuestra gestión o Flujo de Trabajo. El CRM debe sea realmente una herramienta para el día a día de un Comercial, o un Representate, o el Asistente que debe tener actualizados los datos de los clientes o pacientes. Grosso modo, eso es lo que hace un CRM, tener un record o registro de lo que sucede con cada uno de los clientes que maneja la compañía, y más importante aún, identificar de ese CRM cuáles son los clientes más importantes, tanto así que en el contenido del CRM debe estar claro y precisamente registrado. La información como Datos de Contacto, Documentos, Requisiciones, Cotizaciones, Comentarios de Seguimiento, entre otros, debe manejarse muy bien. De esa manera si otra persona de la compañía quiere saber qué ha pasado con ese cliente lo podrá ver plasmado en el CRM, cosa que no tendrá que preguntar a ningún funcionario de su compañía, o lo que es peor... preguntarle al cliente en qué va de la negociación o que le cuente todo lo que se ha hecho de negocios con la compañía. Si esto llegara a pasar, el cliente no se sentirá atendido, creará en su mente una percepción de que no es importante, que para la compañía es un número más, un cliente más.

http://www.netbox.cl/images/Clientes.jpg

El CRM genera esa excelente percepción de conocimiento hacia los clientes... ya que si llamamos a un cliente, basándonos en todo lo que está subido al CRM podemos continuar en buenas relaciones con ese cliente... fin último, Retención. Por lo menos lo estamos reteniendo al conocer todo lo necesario cuando hablamos con esos clientes subidos al CRM. Cosas como: "Señor Padilla, de ahora en adelante yo seré su asesor y por eso quiero ratificarle lo interesados que estamos en seguir realizando negocios importantes con usted. Como recordará, en el último negocio cerramos el trato por valor de $$$ incluido el descuento del 30% que se le prometio en la cotización #3333333 con fecha del 12/12/2000. Como ya tenemos consolidados la documentación de su empresa, los planos arquitectónicos, fotos render y el análisis de riesgo, permitame recordarle que sólo nos hace falta el Diagrama Unifilar para determinar el tipo de riesgo y solución integral que queremos brindarle en este nuevo proyecto de -------- que usted requiere"

Bárbaro, esto es tan sólo un ejemplo, pero si toda esa información está subida en el CRM por más empleado nuevo que sea, el clilente ni siquiera notará que no sabemos nada él, porque precisamente todo los comentarios, documentos (como planos, cotizaciones, fotos, etc) y datos de contacto los tenemos a la mano.

Hay que recordar que esa es la función del CRM, dejar toda la información de una cuenta / cliente / paciente en el sistema, de tal manera que sea información vital, que no la tiene una sóla persona, o en una sóla máquina o computador, sino que está montada on line y cualquiera que tenga los permisos apropiados pueda acceder a ella.

Es cierto que eso toma algo de tiempo, pero es una obligatoriedad si la compañía tiene un sistema de CRM montado para que se utilice. Hasta las citas comerciales, las llamadas, en fin, todo se puede colocar dentro del Calendario que trae el CRM.

Tender Points:
  • Datos de contacto e información compañía (lo más exacta que se pueda)
  • Comentarios de seguimiento de cada gestión, negocio o llamada que se haga
  • Subir todos los documentos posibles sobre esa empresa
  • Utilizar el calendario para recordar citas, visitas, etc
http://ar.sodexo.com/arsp/Images/CB_Servicios_Vales_Clientes_tcm96-88241.jpg

En el momento conozco y he manejado el CRM SalesForce que se encuentra en Salesforce.com, un CRM bastante completo, un tanto complicado, pero excelente herramienta para usar. Me permite enviar correos masivos, subir cuentas masivas, guardar documentos, enviar invitaciones, utilizar el Calendario, manejar ciertas estadísticas en los tableros de entrada, en fin. Y el CRM Synergy de la Empresa Exact.es. que aunque maneje una plataforma simple, es fácil de manejar, qué no me gusta que las citas y tareas del calendario no se pueden arrastrar de un día a otro como en el Salesforce.

Los dos cumplen con la misma función, sólo que SalesForce es más completo, más costoso, mejor look and feel.. y un tanto complejo. Synergy es más fácil de entender. Lo importante: use el CRM que se use, utilícelo correctamente, no sólo basta con aprender lo necesario y colocar info por colocar, por demostrar. Utilice el CRM como su herramienta de apoyo, el follow up o seguimiento que pueda hacerle a cada cuenta, será valioso para la gestión, de hecho hasta se mejorarán los cierres, porque se contará con información clara de cada cuenta. Aunque recuerde que no todo es CRM, se necesita una técnica o herramienta para generar las Cuentas más importantes para la compañía donde se trabaje. Para eso, los invito a que revisen mi post  sobre la Metodología de Prospección Comercial



miércoles, 7 de julio de 2010

Metodología de Prospección Comercial

La idea es comprender que la Venta Consultiva y en general cualquier tipo de venta que no sea de tipo PAP (Puerta a Puerta) exige cierto ingenio si lo llamamos de alguna manera, para que no se convierta en una pérdida de tiempo. En este post quiero hablar de una herramienta de gestión muy importante a la hora de "calcular" el cierre de negocios, es una metodología que se llama BANT por sus Siglas en Inglés Budget Authority Need Time, a la que no se encuentra mucho material en Español y que Traduciría por sus siglas: Presupuesto Autoridad Necesidad Tiempo y que viene en conjunto con otros conceptos.

Para resumir, hablaremos de:
  • BANT
  • PIPELINE
  • LEAD
Hablar de Pipeline, Lead no es hablar de metodologías, simplemente son técnicas o conceptos que se utilizan en el área de la Prospección de clientes, en particular de High Potentials o VIP, que son los clientes que nos interesan, el resto o como se les llama, el Long Tail, son para otro tipo de manejo, en definitiva, entendiendo estos conceptos y utilizarlos correlacionados con el BANT, tendremos una mejor tarea comercial. Lo que queremos es manejarestas técnicas de venta para tener un aproaching o acercamiento válido a un cliente que sea valioso para la compañía a la que trabajamos. Es casi imposible trabajar si no sabemos qué vamos a hacer y a dónde vamos, no seríamos efectivos.

Para empezar, definamos lo que es la Prospección. La prospección en palabras simples es la captación de clientes utilizando diferentes maneras o métodos de hacerlo (ya sea por teléfono, por contactos referidos, con una base de datos, etc), lo importante de la prospección es generar Leads o contactos calificados (es decir, se les da un visto bueno o aceptable), en la prospección logramos tener clientes de todo tipo pero que a la postre, sabemos que no nos sirven para nuestra tarea comercial y no se convertirán en Leads (oportunidades o contactos calificados). Con la prospección logramos generar Leads que serán entre buenos y aceptables; no porque tengamos un listado de clientes, o una cantidad de llamadas, se conviertan en Leads o clientes potenciales, y lo que es más, pasar todos esos datos a nuestro archivo de seguimiento comercial que se llama Pipeline... SERÍA UN ERROR. Antes de hacer eso, con la prospección, reconocemos y generamos los Leads apropiados. Investigando un poco encontré esto en una Web:
  • ¿Cuántos de esos llamados se convierten en interesados?
  • ¿Cuántos de esos interesados se convierten en oportunidades calificadas?
  • ¿Cuántas de esas oportunidades calificadas se convierten en contratos?
Si respondemos correctamente a esas preguntas con los clientes que creemos son Leads o potenciales, ya tendremos el 50% de nuestra tarea comercial realizada. Ahora, ¿cómo tener oportunidades calificadas (LEADS)?

Ahí es donde entra a jugar el BANT, no de manera completa, pero por lo menos de entrada podemos saber si ese cliente es importante o no. Por ejemplo, si haciendo llamadas o conociendo un cliente que se nos presente, preguntamos de manera discreta ciertas cosas o nos percatamos de ciertas cosas, ya estamos utilizando nuestra metodología del BANT y estamos calificando un Lead como High, si es un cliente que identificamos es muy importante o un Lead de tipo Low Profile si es un cliente que me sirve, que no lo desecho, pero que al contratio va a primar en mi gestión y estarán de primeros en mi Pipeline, mis Lead High Profile, luego vendran los Lead Low Profile.

El BANT como herramienta de gestión para generar esos Leads lo trabajamos como variables, es decir, cada una de las letras de la palabra BANT será una variable a tener en la cuenta a la hora de la Prospección. Ejemplo, si tenemos un Script para una llamada telefónica y detectamos que el cliente nos escucha y siente la necesidad de que nos reunamos, por lo menos ya tenemos en verde o visto bueno la variable ´N´ que es Need o Necesidad, nos damos cuenta que la persona posiblemente necesite lo que le estamos ofreciendo, ahora, si en la llamada vamos identificando qué tipo de persona nos contesta y vamos ahondando hasta dar con la persona que realmente le interesa lo que tenemos que decir, tenemos la variable ´A´ en Verde. No podemos contarle todos nuestros productos o en específico un producto Técnico a la Secretaria o al Jefe de Compras, ahí la variable ´A´de nuestro BANT estará en Rojo o Amarillo, dependiendo del tipo de persona que sea. Si la ´A´ de nuestro ejemplo está en Rojo significa que esa persona no tiene el poder de decisión y ni siquiera entiende de lo que hablamos, pero si es Amarillo, signfica que primero hay que tocar a esa persona para que sea la entrada luego a una persona de más nivel.
Luego de saber eso de primera mano, cuando agendamos una cita, porque necesariamente debemos hablar con esa persona de manera directa, hacemos preguntas discretas que nos permitan saber si cuentan con la variable ´B´ osea el presupuesto. Cosas tan sencillas como preguntar cómo les fue en la última producción, cómo está la empresa en el sector X, si exportan, cuántos contratos se han ganado, si han despedido personal, etc, sabemos si ese cliente cuenta con el presupuesto necesario para adquirir nuestros productos (Todo esto en nuestra primera llamada, investigando o de pronto visitándolo si no encontramos ninguna información en alguna parte).

Ahora, respecto a la ´B´ del BANT, suelo investigar antes de la llamada un poco en Internet el tipo de empresas que hay en mi zona, saber que sean PYMEs para arriba, porque si llego a una empresa de tipo E.U, o con sólo 5 empleados, o que tiene 2 años de constituida, ya estoy delitimando esos clientes, ya estoy haciendo prospección por medio de la ´B´ antes de visitarlos o de llamarlos, porque sé que son empresas que no contarán con el dinero para adquirir productos de alto costo (puede que nos equivoquemos pero el 90% de los casos así es, es mejor concentrarse con las empresas que valgan la pena, las otras o el resto es el famoso Long Tail)

Resumiendo, la idea es realizar una Prospección Efectiva, tener los Leads o contactos calificados que me permita manejar en mi archivo comercial que se llama Pipeline, un pull de clientes VIP o muy importantes que son los clientes con quienes me voy a citar en persona. Si manejamos un buen Pipeline, seguramente estaremos haciendo una gestión comercial importante. Porque si nuestro Pipeline tiene Leads mal calificados, no tendremos éxito en las ventas. Aunque como siempre se ha sabido, las ventas no sólo dependen de estas técnicas, hay ventas que tomarán mucho tiempo o ventas que ni siquiera se realizarán. Para eso es el BANT, si yo por ejemplo, tengo el Cliente ABC y tenemos en el Pipe señalado con una X de nuestra metodología BANT la ´T´ y está en rojo, significa que será una venta que exija tiempo, que no es una venta que salga en 15 días, así sea un Lead High Profile, y por eso no lo vamos a descartar, pero que la decisión es lenta, lo dejamos señalado para trabajarlo menos, porque ya no depende de nosotros ya hicimos toda la gestión necesaria y sencillamente se llama o se investiga en un tiempo más largo. O por ejemplo, como venía diciendo si la X o el Rojo está en la ´A´, debo buscar la manera de hablar o contactarme con la persona que tomará la decisión. Y así con cada empresa, con cada cliente.

Ejemplo del BANT en un Pipeline en Excel:
BANT.jpg picture by drpcnstein

Este es un archivo que suelo manejar, si notan en la última columna que es la que nos interesa, están en colores las casillas que representan cada una de las letras del BANT, de esa manera sabemos por ejemplo que Quesos del Vecchio presenta dificultades en la parte de Autoridad, y que inclusive tiene una X lo que significa que posiblmente ahí es donde se nos caerá la venta, vemos también que la ´N´ está en amarillo, y puede ser porque en el momento no Necesitan nuestro producto o no le hemos creado la necesidad, el tema de Tiempo y el Presupuesto lo vemos en Verde, lo que significa que por eso no vamos a dejar ese Lead a un lado ya que cuentan con el dinero y no se demoran en la decisión. Lo dejo trabajando menos, pero así, si tengo otra empresa con casi todo en Verde, o sólo en Amarillo el tema de la Necesidad o el Tiempo, hay que trabajarle más que a los otros leads porque seguramente se cerrará más rápidamente.

Hay que recordar que todo esto se hace para que nosotros sepamos qué pasa con cada cliente, con cada cierre, con cada venta. Si manejamos más de 40 clientes al mes, será imposible saber el status de cada uno si simplemente nos limitamos a comentar en una columna de observaciones qué ha sucedido con esa empresa. Visualmente utilizar colores, signos y separar por letras como lo hacemos con la palabra BANT, nos ayudará a saber rápidamente el status de cada Lead.

La Metodología BANT en conjunto con lo que he explicado, Leads, Pipeline, se trabaja de manera precisa, organizada y ordenada. Más importante aún, ese Pipeline de ejemplo nos muestra sólo las oportunidades calificadas (LEADS) que realmente nos interesan, ya se hizo una excelente prospección y esos son nuestros posibles compradores, por eso decía, que si desde un principio esto no lo tenemos claro, saldremos a la deriva y no conseguiremos nada, y peor aún, si no utilizamos estas técnicas, seguimos insistiéndole a un cliente que nos compre sin reconocer primero en qué hay que insistir ( como por ejemplo, hablar siempre con la persona equivocada, o ofrecer miles de descuentos y la empresa está en reducción, ha despedido personal y no piensa invertir). Efectivamente como algunos piensan, esto es intuitivo no necesito saberlo, pero si lo practicas y lo tienes en mente y mejor aún, organizado como aquí les muestro, seguramente tendrás más éxito en los negocios que quieres cerrar.

En un próximo artículo retomaremos el tema de CRM que lo trabajé en Qué es un CRM y Cold Calling (llamadas en Frio).

*Tomado parcialmente de http://www.degerencia.com/articulo/venta_consultiva_que_es_una_oportunidad_calificada_lead

http://marketinginteractions.typepad.com/marketing_interactions/2010/05/why-marketing-and-sales-need-an-sla.html


domingo, 4 de julio de 2010

El Complejo de los Hombres...Con las cosas Grandes!

Estaba justo mirando una de las redes sociales que no me gustan porque me parece un desperdicio, pero bueno, desafortunadamente en un proyecto en el que estoy tiene sus dudas/quejas en un grupo de Facebook, y por azares del destino, opinando sobre el Alto CTR en mi Blog, encontré esto que decía una amiga, palabras textuales : "
dicn q kmo los hombres no puedn usar krtera como accesorio,
buskn juguetes grandes q alimenten su autoestima y provoquen las miradas,
x ej tienn motos grandes y carros o camionetas muy ostentosas,
sinembargo dice el refran q cuando un hombre busca tener cosas grandes es xq tiene un complejo d inferioridad.
La vrdd yo pienso que buscan ...
"
Refutamos?? Asentimos??.. empezando, hombres y mujeres somos diferentes e iguales a la vez, y esa diferencia es lo que nos complementa, o si no, empecemos a analizar como escribe... creería que es más difícil escribir a medias con letras que faltan que escribir completo... pero así son las mujeres, curiosas para todo jeje, punto pa ellas, son muy especiales. Ahora sí, desglosemos esas frases y aforismos que han venido jugando un rol en la sociedad y la cultura masculina. De hecho quisiera agregar otra más: "Los hombres son niños y siempre serán niños, lo único que los diferencia es el tamaño y el valor de sus juguetes.. porque siempre tendrán juguetes como los niños". Qué podemos decir?? En mi caso se cumple lo de la Moto Grande como dice mi amiga pero si medito en el asunto, pienso que no tengo ningún complejo del qué preocuparme, mi pasión por las motos está ligada hace muchos años no por la falencia de algo o alguien, lo hago por dos cosas si lo resumimos en el por qué me gustan las motos de alta cilindrada:
  1. Pasión por la Velocidad/Adrenalina
  2. Emoción de libertad y unidad con una máquina (libertad de sentir el viento y unidad por sentir que la máquina es una conmigo, se mueve a donde yo voy cuando trazo una curva, cuando acelero, en fin)


Y con una moto "chiquita" no se disfruta igual, es imposible ir a 60 por hora y sentir la pasión que ir a 150 en una vía despejada y buen pavimento. Puede ser un poco de nuestra vanidad, porque así como las mujeres se maquillan, tienen sus accesorios algo de nuestra vanidad va en nuestros juguetes, pero sé que por parte de muchos de nosotros y lo digo por haber pertenecido a un Club de Motos de Alta Cilindrada, cuando salíamos era más por disfrutar, compartir, no para lucirse.



Me encantan las Motos, pero grandes y lo disfruto mucho, viajar en ellas es un placer indescriptible... complejos?? No, no lo creo, yo lo llamo pasión por algo. Ahora, no vamos a negar que a muchos les gusta ostentar... y lo hacen por medio de tener a su merced mujeres y "cosas". A mi me basta con tener mi Bestia de Acero, escuchar su motor, viajar y recorrer el mundo, sentir que puedo olvidarlo todo con sólo cabalgar mi caballito de acero.

Algo no podemos negar, diría que los hombres necesitamos mucha más adrenalina y emociones fuertes que las mujeres, las mujeres por su misma condición, por su género son diferentes, son menos las que desean esas aventuras y emociones fuertes. Sin embargo, no le quitemos algo de realidad a los comentarios de mi amiga... siendo sinceros, creo que muchos de nosotros queremos poder, supremacía, sentirnos... "Hombres" realizando ciertas cosas para sobresalir y ser notados... quizá por un complejo de personalidad, belleza, en fin, y el dinero alcanza lo que la felicidad no lo permite en nuestra condición de Hombre "pequeño".

Por lo pronto, seguiré disfrutando de mi Caballito de Acero hasta cuando se pueda, porque eso sí, no quiero ser patético como muchos hombres que cumplen los 50 y por no sentirse viejos, quedados, se compran una moto de alta cilindrada para sentirse de nuevo jóvenes, poderosos...bahhh, no hace falta, los hobbies se cultivan, nacen a lo largo de tu existencia, son pocas las cosas que nacen cuando ya nuestra vida está llegando a la recta final. Por eso, que vivan los juguetes de los hombres...

P.D: Amiga si estás leyendo esto... jejej espero no te molestes.



sábado, 26 de junio de 2010

La nueva Suzuki Bandit 650 K9... Espectacular

Definitivamente las motos de antaño con su faro redondo... como que ya no pegan, y eso que tengo una Suzuki GS500 con su respectiva farola, pero bueno qué se le va a hacer. Hoy ya son motos que apesar de ser Naked, cuentan con un diseño tecnológico futurista, las proporciones son más angulosas, más estilizadas. De hecho me gusta, creo que los últimos diseños de motos son más interesantes que los de antes. Ahora, sumémosle a eso, los espejos redondos... definitivamente no pega, no pega. La mía afortunadamente le cambié los espejos, le coloqué cúpula, cambié amortiguador... mejor dicho, quedó más moderna. En otro post, publicaré fotos de mi moto.

http://img.moto22.com/2007/02/suzuki_gs500_01.jpg

Por ejemplo, podemos pensar en la GSR600 en las Kawa ER6-N o inclusive en las KTM Adventure. Sin diseños llamativos y que cumplen con una estética minimalista, todo en uno.

http://img.moto22.com/galleries/suzuki-gsr-600-powerbonze/normal_suzuki_gsr600_powerbronze_02.jpg
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Pensando en este avance, la Suzuki Bandit 650 Naked para finales de este 2009 viene con algunas mejoras más que nada estética. Inclusive mejorando los instrumentos. Esos típicos instrumentos con base redonda, ya no se usan, y lo que es más, hoy gusta de instrumentación Digital, aunque existen muchas motos que utilizan el mix, instrumentos Digitales/Análogos.

Revisemos la antigua Bandit 650 K7 (Año 2007) y la comparamos con la nueva K9 (2009)

http://www.arpem.com/motos/modelos/suzuki/flash/2008/suzuki-bandit-650/suzuki-bandit-650-post1.jpg

http://www.motomag.com/local/cache-vignettes/L640xH427/Bandit-650-2007-59-063f7.jpg

No está mal, no lo vamos a negar, pero definitivamente se puede mejorar, algo de más diseño y estética sería conveniente. Inclusive hasta el chasis y el color del motor, sería más bonito en negro... cómo quedó nuestra bandida de hoy?

http://blogs.lavozdegalicia.es/pumarola/files/2009/07/suzuki-bandit-2009.jpg
http://www.moto-station.com/ttesimages/motodivers/nouveautes2009/Suzuki_GSF650_Bandit_09_compteur_stpz.jpg

Wowow.... qué cambio, qué mejora. Si notamos, estéticamente se parece mucho a la GSR600 y a un precio increible que es lo mejor de esta moto, es una moto con una versatilidad grande y a un costo/beneficio muy bueno. Notamos que ya el motor es negro, los espejos angulados y negros, su farola tipo pentagonal y sus instrumentos ni qué decir.

Qué moto, se le mejoraron algunos aspectos técnicos, pero lo que más interesa y gustó fue su aspecto estético. De pronto mi upgrade más adelante sea la Bandit, quién sabe.

Cómo se cultivan las buenas Cualidades y los Valores!

Este tema lo pensé ya que muchos de nosotros hemos pasado por dificultades, por momentos complicados, difíciles de manejar. Sea la pérdida de un ser querido, una desilusión de pareja, pérdidad de un trabajo, en fin, son muchos los eventos en los que como seres humanos actuamos y reaccionamos de cierta manera. Ahora, más aún que somos individuos, personas únicas que sienten y piensan diferente a otro individuo, sin importar la clase, la raza, la religión.



Sin embargo, a modo general tenemos un factor común, que es la educación o enseñanza de valores/cualidades. La mayoría de los seres humanos han tenido una educación desde que nacen, sea con los padres, con personas cercanas, en una institución como una escuela... inclusive hasta la misma vida. Muchos de nosotros conocemos lo que es el amor, la felicidad, la hospitalidad, en fin. Pero muchas veces hay otros valores y/o cualidades que hemos escuchado que las hemos visto, pero sin ni siquiera percibido porque no las hemos vivido. Uno puede decir, yo soy humilde, soy apacible, soy generoso... pero realmente lo ¿eres?.

La única manera para forjar cualquier cualidad en el ser humano es forjándola, viviendo dificultades, siguiendo adelante a pesar de las adversidades, o cuántos de nosotros podemos decir que somos tolerantes, que tenemos paciencia, que no somos rencorosos... sencillo sólo se puede saber al vivir, sentir esos momentos, somos tolerantes si tenemos a nuestro alrededor actitudes de personas que nos lastiman en cierta manera, pero que los entendemos y tratamos de sobrellevar la situación, de otra manera no lo seríamos. Somos rencorosos?... si nos lastiman, perdonamos fácil? entendemos que todos somos imperfectos?.



Ves, así es como se cultivan los valores y cualidades, nosotros podemos aprender, entender cómo funciona una cualidad, pero si no la vivenciamos no podemos decir "Carajo soy humilde". Por eso a muchas personas no les basta su condición para serlo, y a muchos se les llena la boca diciendo que son generosos... por ejemplo, generoso en todo el sentido de la palabra, es compartir, dar de lo que uno tiene con esfuerzo y sacrificio, no es dar lo que me sobró, lo que no necesitaba... ahí es donde esa cualidad nace y uno puede decir... wow qué generoso, qué dador alegre, porque dió lo poco que tenía, con todo el esfuerzo de su corazón.

Por qué no hacer un esfuerzo y empezar a cultivar cualidades en serio, cualidades y valores que me permitan devolver y compartir a mis personas amadas, seres queridos y a la sociedad. Y lo más importante no hacerlo para que alguien lo note, sino porque nace, porque queremos ayudar a nuestro prójimo.


viernes, 25 de junio de 2010

Cuánto cuesta un beso

No sé, pero a veces salen muy... caros. Hay besos de besos, el "precio" depende de muchos factores. Por ejemplo, no olvido el beso de mi mamá, cuando en las noches me iba a dormir, o por ejemplo el beso de mi abuelita que eso parecía que no me hubiese visto en años.
Hay besos de besos, hay besos regalados, besos andeniados, besos robados, besos sorpresa, besos apasionados e inclusive besos tristes muy melancólicos. Y de todos esos, cada uno tiene un precio, un valor. Sea porque costaron mucho conseguirlos, o porque realmente el esfuerzo se equipara con realmente lo que se obtuvo.

Recuerdo mucho por ejemplo el primer beso con mi esposa, momentos tan inolvidables que gustaría el tiempo se detuviese en ese instante y pasar todo en cámara lenta. Y es que cuando digo cuánto cuesta un beso es pensando en su valor intrínseco, en el valor sentimental y emocional tanto del que lo dió como el que lo recibió, máxime hablando de besos decentes, no vulgares y morbosos que sólo buscan el deseo y encender momentos de pasión animal... no, ese beso no, es el beso inolvidable que en tu vida significó mucho, que todavía lo recuerdas y no quieres olvidar, ese beso que sin pensar te cambió el pensamiento, rebrujó en tus emociones y calmó la sed de desesperación que tenías, porque no podemos negar que hay besos que valen tanto, que se esperaron tanto que movió tu corazón, te convirtió, hizo de ti una mejor persona. Hay besos que luego se te escurren las lágrimas, tan sólo de pensar lo mucho que te ayudó.

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Hoy por hoy, un ósculo.. un beso, tan sólo equivale a comprarlo por unos cuantos pesos. Se usufructa tanto, que ya no es el mundo mágico que se crea entorno a esta actividad tan especial del ser humano, porque es sólo el ser humano que reconoce y siente lo que significa un beso, sólo nosotros como seres entendemos el significado de un beso, la trascendencia del mismo.

Para mi, un beso con mi esposa, es toda una poesía, es un mundo de emociones traslapadas que poco tanto se van haciendo una sola. Es compartir una vida, un sólo pensamiento, es atesorar la importancia de la otra persona, de tu pareja. Es menester de todos, conocer la importancia de un BESO, por eso no se regalan, no se roban... un verdadero BESO se siente, se obsequia sin esperar nada a cambio.

Sólo basta un beso para que tu mundo cambie, para que mejores tu día... por qué no regalas un beso hoy?? por qué no prodigas un beso especial a alguien que quieres?? Tu abuela, tu mamá, tu padre... tu amada.

Diría que "Un beso... vale más que mil palabras"

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lunes, 21 de junio de 2010

La Nueva GSR 250.. esta sí que es una Moto!

Espectacular...

En una sola palabra, se fajó Suzuki con esta nueva Motocicleta de Mediana Cilindrada, definitivamente esos 250cc valdrán la pena. Se dice que viene de un sólo pistón y con una potencia de 30 Hps, que la verdad pegan bastante. 30 Ponys como les llamó yo y un peso liviano y Naked, debe tener muy buena respuesta. Falta ver si vendrá con 6 cambios. Es de llanta trasera de 130, tal como su prima la GS 500 y cuenta con una novedad que la verdad ya le estaba faltando a Suzuki, el Tablero Digital de instrumentación.



Esperar cuándo se puede traer a Colombia, ya que se han demorado en este tipo de cilindrajes, ya que en otros países ya existen la Fazer 250 la Honda Twister 250 y la Yamaha YBR 250. De pronto el precio puede que no sea el más atractivo. Recordemos que en Colombia sólo contamos con la Kawa Ninja 250, pero a un precio desorbitante, contando como siempre lo he dicho que es preferible una GS 500 que responde mejor a un precio muy razonable que a una último modelo con menos respuesta.

Y es que en definitiva maneja el mismo concept de su hermana la GSR 600 con sus direccionales ajustadas al tanque, y lo que no podía faltar: Freno de Disco trasero y Refrigerada. La verdad es una moto con muy buenas prestaciones, como dije, espero que su precio también lo sea y empecemos a ver esta belleza en las calles Colombianas

En fin habrá que esperar, hasta ahora se harán las primeras ensambladas en Brazil.

sábado, 19 de junio de 2010

¡Ya no hay que portar el Chaleco Reflectivo en Colombia!

Después de tantos años, por fín Colombia ha aceptado y entendido que el uso de Chaleco Reflectivo para Moto es en definitiva un accesorio, no protege y estorba... y más aún, el colmo que le coloquen multa a uno por no llevar puesto el dichoso chaleco.

http://www.transitoarauca.gov.co/data/archivos/fotos/chaleco.jpg

Gracias a un derecho de petición del Senador Virgüez en Colombia, el Ministerio de Transporte Colombiano entendió que sólo de 6:00 Pm a 6:00 Am, el motociclista necesita una prenda que le permita ser visible en la oscuridad. Dicha prenda no deberá contener los números de placa y puede ser, desde una chaqueta con partes reflectivas hasta un chaleco sin ninguna norma o formato en sus dimensiones. El resto del día, NO más Chaleco Reflectivo con las placas.

Gracias Colombia! como motociclista, agradezco que se haya quitado una prenda tan estorbosa como lo es el chaleco... es que acaso no nos ven en el día??, en la noche es entendible, pero para eso se decidió que sí es importante contar con una prenda reflectiva en las horas de la noche, más no, ese feo chaleco... ahhh y no importa el color de la prenda, lo importante es que sea una prenda reflectiva.

Para más información, se puede revisar este link: http://www.publimotos.com/actualidad/la-verdad-sobre-el-uso-del-Chaleco-de-motociclista/


Medicina Alopática (convencional) y Medicina Biológica

Creo que este es un tema muy interesante a tratar, sobre todo porque a veces uno no toma decisiones a menos que las conozca personalmente, no basta conque alguien te diga: "Mira esto es bueno, sirve, funciona", pero la pregunta es: ¿Por qué? Funciona porque... y esto es lo que quiero explicar.

Hace poco tuve la oportunidad de trabajar como Visitador Médico en Medicina Biológica. Ahí es donde debemos diferenciar los dos términos. Seguramente muchos hemos escuchado sobre Bayer, Boehringer Ingelheim, Pfizer, entre otros. Sabemos que son laboratorios muy reconocidos y con medicamentos tan reconocidos como Alka Seltzer, Aspirina, Feldene, Terramicina, etc. Pues bien, esto es Medicina Alopática o Convencional, con sus consabidas ventajas, pero lo que no muchos saben son las desventajas, que entre otras a nivel general son:

  • Efectos Secundarios
  • Interacción con otros medicamentos
  • Bloqueadores e inhibidores (en vez de llegar a la enfermedad)
  • Reacciones alérgicas y anafilácticas.





Desafortunadamente en este tipo de medicación, se logró inhibir y/o bloquear ciertos procesos inflamatorios del cuerpo humano, pero no llegan a la raíz de la enfermedad, y por eso es que si por ejemplo, tenemos dolor de cabeza y nos tomamos Acetaminofén (paracetamol) o Ibuprofeno lo que hace en el cuerpo es bloquear esa respuesta al dolor. Pero luego del efecto... el dolor vuelve, porque hasta que no nos centremos en la causa de ese dolor, seguiremos con esa patología.

La Medicina Biológica nace a partir de la Homeopatía, que no lo vamos a negar es buena, sin embargo, en específico la Medicina Antihomotóxica cumple una función vital. Para puntualizar, segú el Dr. Vallejo, explica:

"Los homeópatas clásicos emplean exclusivamente los denominados medicamentos homeopáticos simples o unitarios, cuyos componentes están potenciados según las normas de elaboración definidas en la farmacopea homeopática y se utilizan, tras la anamnesis y la subsiguiente repertorización, conforme al principio de similitud.

En cambio, los medicamentos antihomotóxicos se utilizan habitualmente basándose en el proceso fisiopatológico que padece el paciente. Los medicamentos antihomotóxicos se componen normalmente de combinaciones de sustancias homeopáticas, elaboradas según las normas de la Farmacopea Homeopática Alemana (HAB) de 1978 y son medicamentos homeopáticos conforme a la Directiva 92/73 CEE.

A diferencia de los medicamentos homeopáticos unitarios, es fundamental que la utilización terapéutica de los medicamentos antihomotóxicos se lleve a cabo basándose en la Homotoxicología. En particular, esto significa que el facultativo tiene que definir primeramente la ubicación actual de la enfermedad que sufre el paciente en la Tabla de la Evolución de la Enfermedad de la Homotoxicología. [...] Además utiliza sustancias alopáticas homeopatizadas" . Tomado de http://www.medbook.es/group/homotoxicologa/forum/topics/mecanismo-de-accion-de-los-1

Con base en esto, podemos deducir que cuenta con un amplio espectro de cubrimiento para enfermedades, además de tipo Crónico. Y es que en particular esa es la idea de la Medicina Antihomotóxica (o Medicina Biológica), el tratamiento a las patologías crónicas, ya que la Medicina Alopática causa a largo plazo, lo que vimos:

  • Efectos Secundarios
  • Interacción con Medicamentos
  • Reacciones Alérgicas y/o Anafilácticas
Ventajas de la Medicina Biológica, que no causa nada de estos temas anteriores, además que se puede administrar desde lactantes hasta adultos mayores, e inclusive con pacientes que tienen patologías complejas, como por ejemplo problemas renales, cardiopatías, diabetes, entre otras.

En particular, trabajé con Laboratorios Magnopharma, que me permitió conocer diversos medicamentos para variadas patologías crónicas muy comunes (Gastritis, Sindrome de Colon Irritable, Cefaleas, Infecciones Recurrentes, Fortalecimiento del Sistema Inmunológico, Alergias, Dolores Musculares, Síndrome de Fatiga Crónica, en fin.

A la postre, ya puedo decir, que la Medicina Biológica es una alternativa a tener muy en la cuenta, que funciona, es económica y a la larga, jamás presentará problemas para el organismo, por el contrario se mejora, se estabiliza.

3. Lección en Moto - Cómo Frenar

Continuando con las Lecciones, esta es la 3. La 2 se puede conseguir en este enlace, 2. Lección en Moto - El Cuerpo y la Moto



En lo personal, uno de los temas más importantes a la hora de conducir una máquina tan potente como lo es una moto de alta cilindrada. Frenar correctamente nuestra motocicleta es quizás la parte más importante de todos los aspectos de la conducción porque puede ser la diferencia, ante una situación de emergencia, entre un desastre y un simple susto sin consecuencias. Lo peor es que mientras no tengamos problemas frenar de cualquier manera puede funcionar, pero el día que tengamos un percance nos daremos cuenta, de la manera más dura, que realmente no abíamos hacerlo bien. Por ser la motocicleta un vehículo de dos ruedas con menos puntos de apoyo y poca huella de las llantas en contacto con el piso, la frenada es más delicada, tiene que hacerse con más precisión y con la técnica correcta para garantizar nuestra seguridad.

Esta parte se dividirá en los aspectos que se deben tener en la cuenta Antes de Frenar, para luego explicar en Conducción, qué se debe hacer.

Antes de salir con la moto, debemos tener presenter 2 cosas:

1. Aspectos Mecánicos: Las llantas deben estar en buen estado y con las presiones correctas, todos los componentes de los frenos – discos, tambores, pastillas, bandas, cables, mangueras, líquido de frenos – deben estar en perfecto estado y deben recibir su mantenimiento con regularidad, por personas capacitadas.

2. Disposición para Conducir: Es importante concentrarse, enfocarse realmente en lo que se está haciendo. Si hacemos un punto de partida, sencillamente conducir auto es diferente a conducir moto. En carro puedes hablar, escuchar música, molestar con una mano libre, en fin. Pero en moto, debes estar atento a todo lo que suceda en la carretera; no estamos diciendo que a nivel general si conducimos otro vehículo no lo haremos, siempre al conducir cualquier vehículo
se debe estar pendiente de la carretera y sus eventos, pero en moto esa atención debe estar más enfocada y con un 50% de focalización. El chasis es el cuerpo de uno, son sólo dos ruedas, en fin, es mucho más fácil y no lo vamos a negar, tener un accidente en moto que en carro.

Ahora sí, el tema vital... la conducción.




Freno motor: Consiste en usar el motor, reduciendo los cambios, como retenedor para disminuir la velocidad. Esto permitirá disminuir el esfuerzo sobre los frenos y reducir la velocidad de una manera gradual al acercarnos a un semáforo, intersección o antes de afrontar una curva en carretera. Esto es aplicable a los motores de 4 tiempos, los de 2 tiempos tienen menor poder de retención. Este es un punto importantísimo sobre todo en motos de alta cilindrada porque así
conducirás mejor y más seguro. Esto va de la mano con el Golpe de Gas que ya les conté anteriormente (http://andresalcazar.blogspot.com/2010/01/1-leccion-en-moto-golpe-de-gas.html), así que si practican el golpe de gas con el Freno de Motor, se sentirán una delicia en este tipo de motos...todo será más fácil, además que no recalentamos frenos. Recuerden que los cambios de una moto son Secuenciales y eso permite que el Frenado de Motor se aplique de mejor manera.


Técnica de frenado: El freno principal en la moto es el delantero, que es el que realmente detiene la moto. El trasero lo usamos como complemento y como ayuda para estabilizar la moto, en todo caso cada uno de los frenos tiene su papel y lo ideal en toda situación es usar los dos al mismo tiempo. Si usamos solo el delantero corremos el riesgo de que la moto se “clave” demasiado de adelante y en el peor de los casos salgamos despedidos por el frente o bloqueemos la llanta, perdiendo adherencia y se produzca una caída. Si usamos solo el trasero necesitaremos mucha más distancia para frenar y en situaciones extremas la moto dará coletazos de atrás corriendo el riesgo de que se nos desestabilice ocasionando la caída. Lo más aconsejable es frenar levemente con el freno trasero instantes antes de accionar el freno delantero, de este modo la parte trasera de la moto bajara ligeramente – debido a la comprensión de la suspensión trasera – evitando que el peso se desplace demasiado hacia el tren delantero ayudando a conseguir una frenada más equilibrada. La acción de frenar debe hacerse con suavidad y progresivamente, esto no quiere decir que no podamos frenar con contundencia en caso de una situación apurada. Ahora, en este tema hay una cosa a tener en la cuenta, el frenar en una curva. Por regla general se dice que se debe frenar un 70/30, 70% con el freno delantero y 30% con el freno trasero, eso por el tema de la contundencia del frenado y sobre todo si la moto pesa mucho, uno pesa mucho, en fin... con el freno de atrás no te detendrás, por eso sólo el 30%. Ahora, cuando tomamos una curva, la idea es frenar antes de entrar en la curva, sin embargo si acaso necesitaso frenar en plena curva, jamás... pero jamás frenes con el freno delantero. Esto hace, por temas de física que no voy a explicar, que la moto tienda a ir recta, así que si estás en una curva muy pronunciada y frenas con el freno delantero, corres el riesgo de que la moto siga derecho y no des la curva... osea, muy peligroso, para eso utiliza el freno trasero cuando estés en curva.


Frenar sobre piso mojado o superficies deslizantes: En estas circunstancias la maniobra de frenado debe hacerse con mucha más suavidad y tacto. La técnica sigue siendo básicamente la misma aunque se frena un poco más con el freno trasero, pero no porque se frene más con este sino porque se actúa menos sobre el delantero. Lo que debemos tener más presente es que
las distancias de frenado en mojado o en superficies deslizantes (destapado, pantano) aumentan por lo que es imprescindible tener mayor tiempo de anticipación y frenar antes de lo que lo haríamos en piso seco para tener el tiempo y el espacio necesario para hacerlo con más suavidad, porque como es obvio, es mucho más fácil bloquear las ruedas, perder adherencia y por lo tanto perder la vertical de la moto. Frenar bien sobre mojado o superficies deslizantes es una buena escuela que sirve también en piso seco porque nos ayuda a afinar el tacto y la sensibilidad sobre los frenos. En este aspecto los motocrosistas y enduristas nos llevan ventaja porque al rodar siempre en terrenos de poca adherencia desarrollan esta habilidad mucho más que nosotros, los
motociclistas normales.


Las técnicas de frenado que te explicamos en los párrafos anteriores son la teoría que tienen que ir acompañada de la practica y de los “kilómetros” que son los que nos permiten que nuestros movimientos no sean pensados sino que al estar interiorizados los hagamos de manera intuitiva y por reflejo. Si no tienes mucha experiencia lo más recomendable es que busques un sitio despejado y seguro en el cual puedas practicar a diferentes velocidades y circunstancias, esto te dará la confianza necesaria para cuando estés en la calle en medio de los vehículos o en carretera. Lo que buscamos es entender y “sentir” como reacciona nuestra moto en el momento de frenar, como es el desplazamiento de pesos hacia adelante, como se comportan las llantas, que presión debemos ejercer sobre los mandos, de esta manera seremos capaces de adecuar todas las variables que intervienen en el frenado – Presión que se aplica, dosificación, anticipación – a
las diferentes circunstancias que nos enfrentemos, moto cargada, piso mojado, curvas o situaciones de emergencia.


Por último te damos unos consejos que nunca sobran: Cuando coloques pastillas o bandas nuevas ten en cuenta que mientras asientan no van a ser tan efectivas como después de unos kilómetros de rodamiento, así que al principio hay que andar con más precaución. Lo mismo se aplica para las llantas nuevas que los primeros kilómetros tienen menos adherencia de lo normal. Ten mucho cuidado con las señales de tránsito pintadas en el piso - flechas, límites de velocidad, pasos de zebra – porque estas pinturas tienen base de aceite lo que las hace muy deslizantes. Frenar en mojado y sobre una de estas señales puede conducir muy fácilmente al desastre. Cuando pases por charcos o con mucha lluvia, en especial para los frenos de tambor, el agua se puede introducir y restar capacidad de frenado a nuestra motocicleta.

Continuaré con las demás técnicas de Conducción para motos de alta cilindrada en otras entregas

viernes, 28 de mayo de 2010

Mea Culpa!!

Tantas cosas que quería hacer, pero el tiempo siempre nos juega una mala pasada. Pareciera que un segundo fuera un día, y pasa, pasa... el tiempo pasa y se nos olvida hacer lo realmente importante.

Tantos proyectos en mente, que a la postre, ninguno se termina finiquitando. Grosso modo, quedamos en que ibamos a dividir los diferentes contenidos tratados en el blog, desde motos, salud, temas educativos de los cursos realizados en el SENA y rematando con temas y pensamientos personales... espurios??? en fin, no importa.

Sin embargo, quisiera acotar que hay nuevas experiencias que agregar, como por ejemplo, el corto tiempo que pasé como visitador médico. Comprender lo que es un laboratorio y poder ofrecer las diferentes marcas, es un trabajo muy importante. De hecho acotaré sobre Medicina Biológica o antihomotóxica, que es un tema demasiado interesante e importante para nuestra salud. Es importante comprender que si somos personas holísiticas no estaremos cerrados a nuevas ideas y opciones.

En fin, comencemos un nuevo resurgimiento del Blog Alkfazer... una quimera obnubilada.

P.D: Para rematar, empezaré a trabajar en una Compañía de Ingeniería enfocada a todo lo que son productos eléctricos hacia la parte de protección contra rayos y sobretensiones. Empresa del aval multinacional Dehn+Söhne

lunes, 5 de abril de 2010

¡Qué son realmente las Clínicas Sonría en Colombia!




Siempre quise escribir denunciado hechos con base, es decir, negocios escondidos detrás de una profesión, obvio no estamos hablando que estén estafando, robando, sino engañando a pacientes y sobre todo tratando una profesión tan bonita como lo es la Odontología en todo un tema de comercialización sin que el paciente esté involucrado, sin ni siquiera importar la evolución física de un paciente y su mejoría dental... tan sólo es vender, comercializar "productos" como ellos llaman a todo lo relacionado con la Odontología.

Hay dos bases interesantes y ópticas para entender este hecho, primero que mi esposa es Odontóloga General y segundo que soy Consultor Comercial.

Empecemos un poco con historia, qué son las Clínicas Sonría, en la Web de ellos dice:" Bienvenidos, Realizamos todo tipo de tratamientos;odontológicosL: Ortodoncia, Implantes, Coronoas, Blanqueamiento, Odontopediatría y Salud Oral, con los precios más favorables del Mercado." Es imposible conseguir información por lo menos en su página web, sobre la empresa y sobre misión, visión, valores, en fín, la página está es llena de promociones y descuentos, es decir, números, comercio, negocio, venta.... tanto así, que investigando toda la página en ninguna parte hable de pacientes, sino de clientes. Tal cual, todos son clientes y no pacientes. Ahí es donde debe empezar todo y entender que realmente esto no es una Clínica Odontológica, las "Clínicas Sonría" realmente son Centros de Comercialización de Servicios Odontológicos, que es una cosa muy diferente a llamarse Clínica, porque qué es una ¿Clínica?

Según la Wikipedia " La Clínica, —la disciplina más importante en el ejercicio de la Medicina junto a la terapéutica—, sigue los pasos de la Semiología, ciencia y arte de la medicina, en el proceso indagatorio orientado al diagnóstico de una situación patológica (enfermedad, síndrome, trastorno, etc.), basado en la integración e interpretación de los síntomas y otros datos aportados por la anamnesis durante la entrevista clínica con el paciente, los signos de la exploración física y la ayuda de exploraciones complementarias de laboratorio y de pruebas de imagen. Con el diagnóstico de una enfermedad se pauta un tratamiento."

Si lo traducimos a una Clínica odontológica sería: "La clínica odontológica sigue los pasos de la semiología, ciencia y arte de la medicina bucal, en el proceso indagatorio orientado al diagnóstico de una situación dental, basado en la integración de los síntomas y otros datos aportados durante la entrevista clínica con el paciente, los signos de la exploración física y la ayuda de exploraciones complementarias si es necesario. Con el diagnóstico de esa situación dental, se pauta un tratamiento."

Qué diferente es hablar de pacientes y medicina, que descuentos y promociones. Yo me pregunto, estas "Clínicas Sonría" tendrán comité de salud ocupacional, COPASO, Servicio de Quejas de Tratamientos y Pacientes....NOOOO ellos tienen comité de ventas, porque si el "Odontólogo" no cumple con las metas en ventas, pues sencillamente se va o se aburre porque como no vende.... Si señor, es venta, entrar a las "Clínicas Sonría" es vender los productos (resinas, implantes, coronas, amalgamas, etc) no tratar al cliente, porque en su página Web no habla de pacientes, habla de clientes. Los "Odontólogos" y lo coloco entre comillas no por ofender o falta de respeto sino porque realmente actuan como vendedores/comerciales, deben cumplir dependiendo de la clínica a la que queden ( si es de tipo A, B, C, Etc)  con un volumen de ventas, a mi esposa le dijeron que tenía que cumplir con 20 millones de pesos mensuales porque era una "Clínica" de Tipo A.

Al Cliente hay que ofrecerle el tratamiento odontológico junto con el blanqueamiento y una posible ortodoncia, además de venderle una tarjeta de descuento. Al entregarle la cotización al cliente, si este no tiene el dinero, hay que llamar al Gerente, no para que hable con el "paciente" sobre la conveniencia del tratamiento porque de pronto si no lo hace, perjudica su sonrisa, posibles dolores referidos/irradiados, o inclusive un apiñamiento de los dientes.... nooooo, el Gerente le habla de descuentos y promociones para que no se vaya sin su tratamiento. Es increible y triste decirlo, el cliente, digo, el paciente no es importante en Sonría, lo importante es venderle y punto.

Y es que es obvio cuando hablamos de temas comerciales lo importante es convencer al cliente, tener la habilidad suficiente como comercial para crearle la necesidad de comprar o adquirir el producto. Y eso está bien en otro contexto, pero es que estamos hablando de pacientes, de la salud de las personas... ahora entiendo porque este tipo de "Odontólogo" se distrae porque es más importante vender, que la evolución y atención al paciente.

Definitivamente, chevere para trabajar como comercial en este tipo de empresas, pero como Odontólogo no se justifica, cualquier galeno o persona dedicada a la salud, eso es lo que debe hacer, atender a su paciente como debe ser, no intentar venderle algo, ni tratarlo como un Cliente, porque no lo es, es un PACIENTE NO UN CLIENTE.

Jamás pisaré para hacerme un tratamiento en las Clínicas Sonría, jamás. Ahora, sólo hablo de las Clínicas Sonría porque es el acercamiento más grande que he tenido, porque acompañé a mi esposa a la entrevista, pero me imagino que si se quejan de Orosalud, Clinident, Citident, Orthoreir, en fin, deberán tener el mismo esquema comercial. Que quede claro, estas no son Clínicas Odontológicas, son Centros de Comercialización de Servicios Odontológicos... qué negocio tan redondo carajo.


domingo, 4 de abril de 2010

Motor de Búsqueda para Empleo en Indeed.com



Increible, de todas las páginas que conozco y he visto, esta es una de las páginas, o mejor, motor de búsqueda más interesantes. No sólo basta con saber de las páginas de empleo y estar pendiente, revisar casi todos los días, cosa que es imposible, y además de eso, la búsqueda del empleo, porque aunque hay portales avanzados, muchos no sólo buscamos por profesión o un cargo en específico, por ejemplo, yo busco siempre por: Asesor Comercial, Asesor Integral de Servicio, Consultor Comercial, Key Account Manager, Gerente de Cuenta y Ejecutivo de Ventas. Ahí es cuando se complica, porque buscar por tantos nombres pues se demora uno.

Este motor de búsqueda lo encontré de milagro en un anuncio de Google. Y les puedo decir que es... ¡Fantástico!, ahhh cosa buena, además que está en Colombia, Chile, Argentina, España, en fin. Por qué es importante, voy a explicar sus ventajas y luego les cuento un poco de ellos, funciona en muchos países. El Motor de Búsqueda para Empleo se llama www.indeed.com.co

Funcionalidades:
  • Tal como cualquier Motor de Búsqueda, es un motor que busca ciertas palabras de empleo en casi todos los portales conocidos en Colombia (estoy centrándome en la info que tengo de mi país, obviamente para cada país tendrá su funcionalidad) : Elempleo.com, zonajobs.com, bumeran.com, entre otros. Además también tiene un robot al parecer que navega en páginas de las compañías donde se solicite personal, como por ejemplo: Deloite, Microsoft, McDonalds, etc. o inclusive páginas de Head Hunters o Temporales como: Serdán, Manpower, Adecco, en fin.
  • Se pueden guardan las búsqueda
  • Se pueden filtrar las búsquedas
  • Puedo generar Alertas de búsqueda (que para mi, es la mejor de todas)
  • Se puede filtrar por cargo, por ubicación, por ciudad, en fin
Y cuál es la idea, es muy sencillo, que si por ejemplo yo entro directamente a la página de Indeed y simplemente le doy Ver Empleos, se despliega una serie de criterios como la Ciudad para hacer la búsqueda, y luego sale una landing page en donde salen todos los empleos econtrados por Indeed.



Primero que nada, puedo buscar por Empleo o cargo, por nombre de empresa, por categoría o por Departamento (ubicación):



Ahí saldrá el nombre de la empresa que lo busca, ya sea ZonaJobs.com, Serdán, en fin, y con ciertas opciones para guardar esa oferta, enviarla por email, en fin. Ahí se puede revisar lo que uno quiera, esa es la opción más simple de todas y la más intutiva, pero la más interesante es la opción de Alerta.



Alerta en Indeed, significa que yo puedo dejar ciertas Key Words o palabras claves, y programar que a diario por ejemplo, lleguen a nuestro correo las ofertas encontradas por el buscador Indeed... ventaja y es lo que más me gustó, cuando me llegan las ofertas, la vacante ha sido posteada hace poco, y pues seré de los primeros que deje hoja de vida... me ahorra estar todos los días mirando quién publicó y quien no, aunque obvio sigo con mi tarea, pero con esta herramienta me demoró menos y he podido enviar casi a diario una o dos hojas de vida a diferentes partes. Las alertas no son tan complicadas, es sólo crearlas, además que como cualquier motor de búsqueda, utiliza condicionales como OR, NOT, AND, entre otros. Estas son las alertas que yo cree para que me lleguen a mi correo.



No explico todo, pero si alguien tiene dudas de cómo funciona esa página, de cómo aplicar las alertas, con gusto me pueden comentar y les explico. Por lo pronto, los dejo para que cacharreen, sé que les gustará y servirá bastante bien para conseguir empleo.. espero que lo encuentren.

Ahora sí quién es Indeed, ya que además no sólo está en Colombia sino en otros países. Aclaro antes, no tengo nada que ver con ellos, navegando los encontré y me parece una excelente opción para cualquier candidato, por eso la recomiendo, además esta información la saqué de internet.

En pocas palabras, Indeed está en Argentina, Brasil, México, Australia, España, Chile, China, en fin, en muchos países.

Qué es Indeed en palabras de ellos:

"Indeed.com es un motor de búsqueda de empleos que permite a los postulantes encontrar empleos publicados en miles de páginas de empresas y bolsas de trabajo.

ndeed, Inc. se fundó en el año 2004 con el objetivo de mejorar de manera radical la búsqueda de trabajo online. La compañía fue la primera en utilizar un método similar al de buscadores de carácter general para la búsqueda de empleo y, con el lanzamiento de la versión beta de Indeed.com en noviembre de 2004, Indeed se convirtió en el buscador de trabajo más completo de la red.

La empresa fue reconocida rápidamente como una industria líder tanto en la prensa de comercio como en la de negocios. Indeed.com fue seleccionada por la revista Time como una de las "10 Páginas Web más Destacadas" de 2007. La compañía y su impacto en la búsqueda de trabajo online también han sido destacados por El Wall Street Journal, El New York Times, El San Francisco Chronicle, El Washington Post, El Financial Times, El Boston Globe, y El Money Magazine.

Indeed es una empresa privada, que cuenta con inversores institucionales, entre los que se incluyen The New York Times Company, Allen & Company y Union Square Ventures." Tomado de http://www.indeed.com.co/intl/es/ourcompany.html



El Blog de Yoani: Generación Y

Si, si, sé que les prometí orden, pero de vez en cuando lo aleatorio o caos, distensiona la vida... jejej. Estaba en mi sofá leyendo noticias y cuidando a mi esposita porque sigue bastante enferma, velando su sueño y pensando que todo irá mejor... tal como decía Saya Otonachi en Blood Plus "Nan Kuru Naiza" (Hoy todo fue difícil, pero mañana volverá a salir el sol) y sé que así será (ole me acabo de fijar que no he hablado en mi blog de una de mis grandes pasiones.. El Anime)

En fin, como venía diciendo, todo irá mejor, mi esposita con su Fibromialgia la pasa bastante mal, pero tendrá que mejorar algún día. Por lo pronto mientras vigilaba su sueñito, aproveché y revisé algunos titulares del periódico de mi país, el famoso El Tiempo; hubo un titular en particular que me llamó la atención ya que lo escuché alguna vez en televisión, el caso del Blog de Yoani. El titular trataba sobre Venezuela, y cómo había sido el Viagra para Cuba.

Sin embargo, en ninguna parte mencionaba el tan famoso Blog de Yoani, por eso me di a la tarea de investigar, hasta que por fín lo encontré, al parecer es toda una plataforma de Wordpress otro tipo de cliente para Blogs, que la verdad no me gusta mucho, me parece complicada, pero bueno en fin, ahí logré ubicar el famoso Blog de Yoani Sánchez, un Blog que ha ganado cualquier cantidad de premios periodísticos en estos últimos años. El blog se titula Generación Y, por aquello de los 70s en Cuba cuando a muchos niños les pusieron nombres con la letra "i Griega" como dice Yoani.



Leyendo algunos post, noté lo interesante de ellos y sobre todo el perfíl tan valioso de Yoani, una persona bastante estudiada que le encanta escribir como a muchos de nosotros, y no sólo eso sino que también, dijo unas palabras que hoy me sorprendieron y que realmente creo que es así, ya que las tomo a pecho con el perdón de Yoani. Escribir en un Blog sin problemas de prejuicios, maldiciones, insultos, en fin, es una terapia personal. Y así es, he tomado esto como parte de mi terapia personal, además de compartir lo poco que sé de varias cosas, y de compartir sentimientos que alguna vez cuando deje de existir, quedarán plasmados en la red, en el área digital del mundo para ser visto por muchas personas... porque aunque no lo crean y por eso a veces trato de no ser regionalista, veo que mi blog en poco tiempo ha sido visitado, por Españoles, Argentinos, Chilenos, Norteamericanos, Franceses, Mexicanos y por supuesto por Colombianos.

Pues bien, para que vean un poco un excelente Blog y sobre todo las duras experiencias que pasan en Cuba los invito a que revisen el Blog de Yoani Generación Y

viernes, 2 de abril de 2010

Organizando Ideas!

Ahhh! Definitivamente le encontré la comba a esta vaina... como le dicen en Colombia. Lo que quiere decir que se me simplificaron las cosas al redactar y escribir. Conseguí una herramienta que me pareció útil y muy fácil de utilizar, sobre todo para el tema de etiquetas, imágenes e inclusive inclusiones de videos youtube. Y todo, bajo un plugin o extensión de Mozilla que es el que más me gusta utilizar, se llama ScribeFire For FireFox. Programilla que me permite postear en blogs y otras partes, de manera fácil.

Siguiendo con el tema, creo que tengo que hacer una depuración y un orden al escribir. Tengo además temas atrasados o inconclusos, algo que no me gustaría que pasara como lector de cualquier página. Trataré los temas como siguen:
  • Acotaré un punto más al tema de Empleo ya que quiero contarles de una página que descubrí y es maravillosa para seguir buscando Trabajo.
  • Redondearé un tema de Responsabilidad Social Empresarial y Marketing Social que me quedó pendiente, y también estaré publicando unos artículos interesantes de Marketing Cultural y Marketing Turístico.
  • Seguir con las lecciones de Moto de Alta Cilindrada, hay que continuar con ese buen trabajo que sé a algunos les gustó y les servirá
  • Empezar a tocar temas tecnológicos, sobre todo enfocados a la Internet y los Sistemas, como Ingeniero creo que debo continuar con esa vena de investigación.
Por lo pronto, seguiré con mis cursos del Sena Principios Financieros Contables Y Servicio al Cliente mediante el teléfono... que de hecho me gustaría postear algunas pautas valiosas que encontré en estos cursos. Es más, también postearé algo de Evaluación y Formulación de Proyectos, tema que muy bien trabajado, sirve para sacar adelante ideas y proyectos en una compañía.

miércoles, 31 de marzo de 2010

Tasa Desempleo Febrero en Colombia más alta que el año anterior



Nueva noticia sobre la Tasa de Desempleo para Colombia. Tal cual, el Dane registra que en febrero de este año la tasa de Desempleo está en 12,6%, frente al 12,5% de igual mes en el año 2009.

"En febrero de este año los desempleados llegaron a 2'708.000, mientras que en ese mes del 2009 fue de 2'629.000. Los ocupados llegaron a 18'850.000 personas y en febrero del año pasado 17'731.000.

De acuerdo con el Dane, la tasa de desempleo llegó a 12,8% para el trimestre dic(2009)- feb(2010), mientras que el año pasado para igual trimestre, la tasa fue de 12,4%. La tasa de subempleo en febrero de este año fue de 12,5%, frente a igual mes del año pasado, cuando fue de 12,3%.

En el trimestre móvil diciembre 2009 - febrero 2010, las ciudades que registraron las mayores tasas de desempleo fueron: en primer lugar, Pereira: Tasa de desempleo 21,4%; tasa global de participación 63,6%; tasa de ocupación 50,0%; tasa de subempleo subjetivo 26,0% y tasa de subempleo objetivo 12,4%. En segundo lugar, Popayán: tasa de desempleo 20,2%; tasa global de participación 59,5%; tasa de ocupación 47,5%; tasa de subempleo subjetivo 32,8% y tasa de subempleo objetivo 18,1%. Y en tercer lugar, Quibdó: tasa de desempleo 18,9%; tasa global de participación 56,6%; tasa de ocupación 46,0%; tasa de subempleo subjetivo 19,1% y tasa de subempleo objetivo 5,9%.

Por su parte, las ciudades que presentaron las menores tasas de desempleo, fueron: en primer lugar, Santa Marta: tasa de desempleo 10,1%; tasa global de participación 61,2%; tasa de ocupación 55,0%; tasa de subempleo subjetivo 29,4% y tasa de subempleo objetivo 14,1%. En segundo lugar, San Andrés: tasa de desempleo 10,1%; tasa global de participación 63,5%; tasa de ocupación 57,1%; tasa de subempleo subjetivo 7,4% y tasa de subempleo objetivo 3,5%. Y en tercer lugar, Barranquilla: tasa de desempleo 9,2%; tasa global de participación 58,2%; tasa de ocupación 52,9%; tasa de subempleo subjetivo 17,0% y tasa de subempleo objetivo 7,4%.

Redacción de Economía y Negocios

"Tomado de http://www.portafolio.com.co/economia/economiahoy/ARTICULO-WEB-NOTA_INTERIOR_PORTA-7512869.html